الأحكام والشروط العامة
اتفاقية استخدام تطبيق “تأويل رؤياي” والبنود المنظمة للخدمة
تُعد هذه الأحكام والشروط وثيقة التعاقد الرسمية بين إدارة تطبيق “تأويل رؤياي” والمستخدم، ويُعد إنشاء الحساب أو استخدام التطبيق أو الاستفادة من أيٍّ من خدماته موافقةً صريحة ونهائية على جميع البنود الواردة في هذه الاتفاقية، ويلتزم المستخدم بالتقيد بها طوال فترة استخدامه للتطبيق.
أولاً: طبيعة الخدمة
يقدم التطبيق خدمة تعبير الرؤى والأحلام عن طريق معبرين مختصين، ويُعد التعبير اجتهادًا بشريًا مبنيًا على الأصول الشرعية والقواعد المعتبرة، ولا يمثل حقيقةً قطعية أو ضمانًا بوقوع الرؤيا أو تحققها أو تحديد زمن وقوعها، فذلك من علم الغيب الذي استأثر الله به.
ثانياً: مدة الرد
يلتزم المستخدم بالانتظار حتى يتم الرد على رؤياه خلال المدة المعلنة داخل التطبيق، ويجوز أن تمتد مدة الانتظار إلى ثلاثة أيام كحد أقصى بحسب ضغط الطلبات.
وفي حال عدم الرد خلال هذه المدة، يحق للمستخدم التواصل مع إدارة التطبيق للنظر في إعادة الاشتراك أو تحويل الرؤيا إلى معبر آخر وفق ما تراه الإدارة مناسبًا.
ثالثاً: حدود الخدمة
يحق للمستخدم طرح استفسار أو استفسارين فقط يتعلقان بالرؤيا ذاتها، ولا يلتزم المعبر بتقديم شروحات مطولة أو الدخول في نقاشات أو استشارات مفتوحة خارج نطاق الرؤيا المرسلة.
كما يحق للمعبر إنهاء المحادثة بعد الانتهاء من تفسير الرؤيا والإجابة عن الاستفسارات المسموح بها.
رابعاً: عدم ضمان وقوع الرؤيا
يقر المستخدم بأن تعبير الرؤى مبني على الاجتهاد، وأن وقوع الرؤيا أو زمن تحققها من الغيب الذي استأثر الله بعلمه، ولا يتحمل التطبيق أو المعبر أي مسؤولية في حال عدم وقوع الرؤيا أو اختلاف وقت تحققها.
خامساً: سياسة التواصل
يُمنع على المستخدم:
- طلب رقم هاتف المعبر أو أي وسيلة تواصل شخصية.
- إرسال رقم هاتفه أو أي وسيلة تواصل خاصة به.
- طلب التواصل خارج التطبيق بأي وسيلة.
- إرسال روابط أو حسابات مواقع التواصل الاجتماعي.
- محاولة استقطاب المعبر لتقديم الخدمة خارج التطبيق.
ويُعد ذلك مخالفةً صريحة لشروط الاستخدام، ويحق لإدارة التطبيق تعليق أو إلغاء الحساب دون استرداد أي مبالغ مدفوعة.
سادساً: السلوك داخل التطبيق
يلتزم المستخدم بحسن الأدب والاحترام أثناء استخدام التطبيق، ويُمنع استخدام أي ألفاظ مسيئة أو التهديد أو الابتزاز أو التشهير أو الإساءة أو مضايقة المعبر أو الإدارة أو أي مستخدم آخر.
ويحق لإدارة التطبيق إيقاف الحساب مؤقتًا أو نهائيًا عند مخالفة ذلك، دون أي التزام برد الرسوم المدفوعة.
سابعاً: التفسير والرضا بالنتيجة
يحرص التطبيق والمعبرون على تقديم تعبير الرؤى بكل أمانة وصدق، وفق الاجتهاد والقواعد الشرعية المعتبرة، دون مجاملة أو تغيير للتفسير بما يوافق رغبة الرائي أو توقعاته.
ويقر المستخدم بأن خدمة التطبيق تتمثل في بذل الاجتهاد في تعبير الرؤيا، وليس في ضمان نتيجة معينة أو تقديم تفسير يوافق رغباته أو توقعاته.
وعليه، فإن عدم اقتناع المستخدم بالتفسير، أو عدم موافقته لما كان يتوقعه، أو عدم رضاه عن مضمون التعبير، لا يُعد سببًا يخول له المطالبة بإعادة الخدمة أو استرداد قيمة الاشتراك أو المبلغ المدفوع.
ثامناً: سياسة الدفع والاسترداد
تعتبر الخدمة قد بدأت بمجرد شروع المعبر في قراءة الرؤيا أو البدء في تفسيرها، ولا يحق للمستخدم المطالبة باسترداد قيمة الخدمة بعد ذلك، إلا إذا ثبت وجود خلل جوهري تتحمل مسؤوليته إدارة التطبيق.
تاسعاً: الشكاوى والملاحظات
يلتزم المستخدم بإبلاغ إدارة التطبيق عن أي مشكلة أو ملاحظة خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الواقعة.
وبعد انقضاء هذه المدة، تعتبر الخدمة مقبولة من المستخدم، وتسقط أحقيته في الاعتراض أو المطالبة بمراجعة الواقعة، ما لم ترَ الإدارة خلاف ذلك.
عاشراً: حماية المنصة
جميع المستخدمين الذين تم تسجيلهم أو الوصول إليهم عن طريق التطبيق أو حملاته الإعلانية أو وسائله التسويقية هم من مستخدمي المنصة، ويحظر استخدام التطبيق كوسيلة لاستقطاب المعبرين أو المستخدمين أو تحويلهم إلى خدمات أو منصات أخرى خارج التطبيق.
الحادي عشر: المسابقات والإعلانات
عند مشاركة المستخدم في المسابقات أو العروض الترويجية التي ينظمها التطبيق، يحق لإدارة التطبيق نشر اسم الفائز أو جزء منه - إذا تطلب النظام ذلك - تحقيقًا لمبدأ الشفافية والمصداقية.
الثاني عشر: الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالتطبيق، بما في ذلك الاسم التجاري، والشعار، والتصاميم، والبرمجيات، والمحتوى، وواجهة الاستخدام، مملوكة لإدارة التطبيق، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو استغلالها بأي صورة دون موافقة خطية مسبقة.
الثالث عشر: تعديل الأحكام والشروط
يحق لإدارة التطبيق تعديل هذه الأحكام والشروط أو أي من سياساته في أي وقت بما تقتضيه المصلحة، ويُعد استمرار المستخدم في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات موافقةً عليها.
الرابع عشر: تعليق أو إيقاف الحساب
تحتفظ إدارة التطبيق بحق تعليق أو إيقاف أو حذف أي حساب يخالف هذه الاتفاقية أو يسيء استخدام التطبيق، أو يخالف الأنظمة أو الآداب العامة، وذلك دون الحاجة إلى إنذار مسبق.
الخامس عشر: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة المعمول بها في الدولة التي تتبع لها إدارة التطبيق، وتكون الجهة القضائية المختصة فيها صاحبة الولاية في الفصل في أي نزاع ينشأ عنها.
إقرار المستخدم
يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الأحكام والشروط كاملة، وفهم جميع بنودها، ووافق عليها دون تحفظ، كما يقر بالتزامه بجميع سياسات التطبيق الحالية وما قد يطرأ عليها من تعديلات مستقبلية.
والله ولي التوفيق.